各位水水們安安，我是淘寶狂人莉莉安！
自從會買淘寶以後，不管是自己買還是幫別人買，已經買了無數次淘寶（雙手合十）
每次換季我都一定會來個大採買，這次當然也不例外
但是，你們以為每次買淘寶都那摸順利嗎（手心拍手背）！😤
當然不QAQ有時候還是會遇到一些問題，像是漏寄呀、漏發呀，或是根本被集運倉拒收😫
今天就是要來個經驗談，來和大家分享要怎麼解決這些在買淘寶時遇到的問題！
這些問題我會從簡單好處理的開始分享，最後再來解決我遇過三次，這次才第一次解決的被集運倉拒收的問題
在開始之前先建立大家一個觀念，在處理這些問題的時候你一定要清楚要找誰處理！
因為在買賣的過程中不是只有你還有賣家，在這之中還包括中國國內物流、集運物流、甚至還有淘寶官方
在尋求救濟的時候一定要知道要訴諸的對象為何，問題才不會像皮球一樣被各方互踢，重點是不會浪費時間！
今天我就會用自己的經驗跟大家分享這些東西囉，請大家繼續看下去 先建立這些觀念以後真的碰到也才知道怎麼處理
Q1┃歡欣鼓舞打開包裹點收卻發現少收到商品怎摸辦？
好低，這個問題就是我最常發生的問題（可惡）😖
店家漏寄的狀況通常會發生在你一次在一家店訂了很多商品的情況下，因為就是買太多了，所以很容易店家會漏寄商品
所以如果你一次買很大量記得要點收數量呀！！
如果你點收以後發現少了什麼就趕快跟掌櫃（客服）反應，通常他們回復速度都很快
商品漏寄通常有兩個方法可以處理－退款、補發
要注意的是補發其實是一件相對麻煩的事，除非真的真的很喜歡，不然建議直接申請退款就好了
因為補發的話是寄到集運倉，不可能直寄來台灣，除非剛好還有其他要買的東西，不然寄到集運倉再寄來自己還要再負擔那段國際運費
再來是補發的話不能直接用淘寶去追蹤物流狀況，要另外從商家給的物流單號在物流公司查詢，最後還要再跟集運倉客服聯絡，如果想知道詳細流程我在第三個問題時會提到
簡而言之，最好直接申請退款就好了，真的很喜歡的話寧願先申請退款，然後再直接重下單，免得太！麻！煩！
然後去你的「我的淘寶」那邊，在訂單那裡把你漏發的商品按「申請售後」
按了以後會有幾個選項讓你選為什麼要申請，通常賣家都會跟你講該怎麼申請退款，這點不用擔心👌
但要個心理準備，退款的過程其實蠻長的捏，不會馬上就退了
✔️如果是用信用卡付款的話，他會退到你當初刷的那張卡，到時候可以跟信用卡公司確認
✔️如果是超商繳費的話會退到你當初綁定帳戶
✔️最後是銀行轉帳，跟信用卡一樣的道理，會退到你當時轉帳的那個帳戶
Q2┃娃，集運少寄一包包裹怎摸辦？？
我買了這麼多次淘寶，也是只有遇過一次，算是不常見的問題，大家不用太擔心
這種情況就是當你選了10個店家的包裹要寄來台灣時，最後卻只收到9個包裹😭
這時候要聯絡的對象就是當初負責寄件的集運倉
然後就會開始進入一連串雞同鴨講：）
每次跟集運倉溝通我都心粉累：）
而且集運的回覆都特別慢ಥ_ಥ
可以提供訂單編號供他們查詢，而且最好一開始就自己先講了，不然等到他回你你回他，這一來一往又已經是蝌蚪長成青蛙的時間：）🐸
但不放棄總會有一天可以溝通成功的！（握拳）😤
這時候他會重新給你一個單號，單號可以在他們的官方網頁追蹤物流狀況
這個補發是不用錢的唷～～（畢竟是他漏發）
Q3┃天公伯呀！我的貨被集運倉拒收了怎麼辦？？
各位，大魔王級的問題來了！！！😈😈
我整整碰過這樣的問題三次，經過兩年的歷練，我這次終於解決了😤
拒收是啥米意思呢？
一般貨物入庫以後再「狀態」的部分會顯示他的重量，可是可是！
當你的貨物那一欄的底色變成灰色的時候就代表恭喜恭喜恭喜你，你的貨被集運倉拒收拉ಥ_ಥ
這時候你要開始進入一條萬里尋母的漫漫長路（雙手合十）
被拒收的原因通常可以分成兩類－包裹不完整（有破損、污漬）、禁運品
第一次碰到這個問題的時候是當時和朋友一起相揪買淘寶，朋友的書包（約$600）被集運拒絕了
當時的我還是淘寶新手，我那時候為了處理這件事一個頭一百個大，跟賣家聯絡了以後他叫我聯絡物流公司，物流公司又叫我聯絡賣家（安安請問？）
最後這件事是無疾而終，那位可憐的朋友也只能認賠QQ
再來是禁運品，各位要知道不是每一個在淘寶上買的東西都可以直接藉官方集運寄來台灣，有些是不能進口必須走特貨（要找私人集運）
有些禁運的東西在一開始要買的時候就會被拒絕，所以不會有被拒絕入庫的問題，但也有很多是你可以買但卻被拒收的狀況
禁運的東西百百款，如果不確定能否寄來的話可以先去官網查詢
如果有不能自己判斷能否寄送的話可以直接詢問集運倉的客服
然後也不要忘記有些東西乍看可能沒有問題，但卻有禁運的風險
像是手錶！沒錯，我第二次被拒收就是因為手錶，因為裡面有電池
你可能會問，裡面沒有裝電池為什麼還被拒收呢？因為會直接判定含有電池
後來我有看過別人說可以請賣家特別註記裡面沒有電池（但我沒試過，還是有風險被拒收）
講這麼多，到底要不要講怎麼處理拒收問題哩？？
被拒收第三次我終於成功了，算是三折肱而成良醫，不信正義喚不回不容公理盡成灰呀！
不管是因為包裝不完整或是被禁運，請先都聯繫賣家
這時候賣家會告訴你叫你去聯繫物流（是運送這個商品的物流），然後物流的客服又會教你聯繫賣家（開始踢皮球了）
賣家請你聯繫物流的原因是請你跟他們說讓他們把貨退回到商家那裡，但如果聯繫物流客服的話是沒辦法的，好像要直接跟送貨者聯絡
雖然會有送貨者的電話，但我們在台灣不可能為了這件事還打國際電話，所以請告訴賣家你沒辦法聯絡，請賣家幫你聯絡物流讓貨物退回
退回貨物有兩個目的，一個是申請退款（禁運品），一個是請賣家補發（包裝不完整請賣家重新發一個乾淨無破損的包裹）
其實一開始我跟賣家反映我不方便聯絡物流，他們都還是一直跟我雞同鴨講，但最後這次的賣家就說要幫我聯絡（doremiso～是個好賣家）👼
退回以後賣家就幫我補發到集運倉了，因為沒有下單這個動作的關係，所以是無法藉由淘寶的界面處理
賣家會給你一個新的物流單號，再根據他使用的物流官方網站用單號查詢物流狀況
過幾天就可以去看看貨的物流狀況，等到貨物已經入被集運倉簽收以後就要開始聯絡集運倉囉
記得，集運倉回復的速度很慢，所以盡可能一次就把你要處理的東西講清楚講明白
因為不是藉由淘寶下單的所以現在他形同無主件，所以給他物流單號以後，先跟他確認是否入庫然後再說要把無主件寄來台灣
如果你的倉庫裡剛好有要寄來的東西，就請跟他說「要把無主件關連到某某單號上，要合併寄出」
這時候就簡單啦合併以後就跟平常寄集運一樣的方法就好囉
怕大家覺得太複雜，幫大家整理了一下簡單版的SOP：
聯繫賣家請他幫忙聯絡物流退回－退款／補發－查詢物流狀況－確認集運倉簽收－聯絡集運倉
好ㄌ！以上！
希望今天的分享能夠幫助到有需要的捧油們，讓大家少走一點冤枉路呀🤜
有問題的話也歡迎留言告訴我，會盡量幫忙低！
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莉安油在歐洲 (2)
您好，想請問我在天貓某店想買運動鞋，但要結帳卻顯示"该宝贝不支持销售到您选择的国家或地区"(我選官方集運) 已爬文試過一些方法但還是無解，請問大大有甚麼方法或建議嗎~?謝謝
我有時候也會遇到這種情形，最簡單的方式就是直接以圖搜圖找到相似的款式，應該都能找到替代品 如果真的很喜歡那個商品的話不妨直接問問掌櫃看他有沒有什麼方法可以幫助你！
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您好~最近有訂購假髮，到集運商那才知道是禁運品，物流有顯示退回，但頁面還在支付轉運費，請問這樣要怎麼退款?? 已經和賣家協商好了，麻煩解惑了，謝謝
你可以等幾天再看看唷～ 而且你可以直接問問看賣家，有些賣家是收到退回商品以後才會退（他會跟你說怎麼辦），或是可以跟賣家協商請他幫你改寄私人集運！
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你好 我遇到集貨區不收的原因是 拒絕到付 而且很奇怪的ㄧ點是 我給賣家的跟我輸入的地址只有到集貨區而已 後面都沒
請問一下，我現在需要聯絡集運倉(4PX)處理無主件，請問你用哪一種管道聯絡比較順利？email或什麼通訊程式？
我都直接用淘寶app聯絡，但你也可以下載阿里旺旺，那是專門拿來跟淘寶商家聯絡的
您好，近期在淘寶買了物品10/15合併集運完成，並付費，中間不斷回復我（會盡快幫您安排出貨） 至今11/2再次收到訊息是（您有一個小包裹不能合併集運，請取消或退款再次合併完成付款即幫您安排出貨）這對我來說是晴天霹靂啊！也找不到他給我不能集運的貨品編碼....一氣之下我申請了集運退費，想請問大大我該如何處理後續.....求救😭😭😭
那你現在其他包裹呢？ 如果因為一件不能寄就讓整批貨物不能寄就得不償失啦>< 不過就算你取消付款，東西應該還在他們倉庫才對，跟客服講一下應該蠻快就找得到的！祝你好運！
請問下我聯繫了賣家聯絡物流,並重新發貨,賣家也回我好,所以我是等後續她連繫我嗎?因為我的包裹有電池遭拒收
HI～ 建議你主動一點持續聯繫賣家，因為他們很可能會忘記，加上現在雙十一期間物流量應該很大 如果能一直持續追蹤比較好
你好想問一下申請退款(禁運品)的時機，這邊是倉庫拒收，也跟賣家連繫要先退回然後再補發 目前他還沒收到退回地所以不會補發，我這邊是要等他補發後再申請禁運品的退款嗎???
HI～ 基本上是像你講得沒錯，賣家會說等他們收到退回來的貨才能補發，也才能申請退款 但是就像我提到的，退貨的聯絡真的是非常麻煩，尤其是在台灣很難與那邊的人聯絡，所以建議你問問看商家能不能幫你處理退貨的問題
請問，被拒收的東西，多久才會退到廠商那?因為廠商說要收到退的東西才會退款，，，不知妳有沒有紀錄到這個，，，這次1111我好不容易買一個包包，裡面居然送了保養液，就被拒收了，，，然後就要退回廠商，才能退款，，，好想知道要幾天才能退成功啊，，，
時間的話不太一定，因為你的物流倉跟賣家有可能很近也可能很遠，所以主要是看他們之間的距離決定運送的時間，大概跟原本運送過去集運倉差不多時間！ 退款基本上是貨被他們收到以後，賣家同意就能馬上申請退款了，大概幾個工作天就能收到錢（刷卡的話） 比較麻煩的是，你的商品有確認已在退回去的路上嗎？你要聯絡物流幫你退貨唷～
太感謝版主的回覆了。剛剛有問了廠商，居然幫我聯絡好，物流也收走了呢。謝謝版主的安心又仔細的回覆。
謝謝你溫暖的回覆，這是我寫部落格以來收到最讓我窩心的回饋，謝謝你讓我覺得被需要 能幫到你我很開心：）
我有個疑問我從商品圖案點入顯示賣家又幫我補發貨了可是從物流詳情看卻沒後續更新?搞得我有點混亂
補發的話我記得物流詳情有些看得到，有些看不到 有時候可能要問一下客服，他會另外給你追蹤碼，你要自己去物流公司那邊看～
如何聯繫集運倉?
有，已經加入妳的臉書了。我會持續關注妳的臉書的。希望妳可以一直寫下去。😀😀😀能跟人氣部落客互相留言，我覺得很威風，哈哈哈。
請問 我剛剛收到包裹 裡面卻少了一件商品 包裹完整且外面明細單上也有註明此商品品項 而物流也都詳細通知已簽收入庫⋯等過程，聯絡集貨商卻要我等到30號以後再說，賣家也說他們發貨了且有人簽收，要我找簽收人，但是我只剩2天款項便會自動撥付給賣家,怎麼辦？好苦惱啊
請問 我剛剛收到包裹 裡面卻少了一件商品 包裹完整且外面明細單上也有註明此商品品項 而物流也都詳細通知已簽收入庫⋯等過程，聯絡集貨商卻要我等到30號以後再說，賣家也說他們發貨了且有人簽收，要我找簽收人，但是我只剩2天款項便會自動撥付給賣家,怎麼辦？好苦惱啊
雖然有點晚了，但非常建議你去ptt eshopping版看看 https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1511632735.A.005.html 這個真的超有效QQ我也漏寄，使用領導排以後馬上認真回我不再四兩撥千金
請問無主件商品入庫後，和其他包裹一起集運的話，要怎麼付海外段運費？因為集運介面只有原本拍的商品可點選結帳運費，沒有賣家補寄的無主件選項。是聯絡集運倉客服嗎？謝謝
跟客服聯絡就好囉！ 我那時候客服是把無主件合併到某個商品裡，所以就會算到他的重量了唷
請問你轉運商少發一件那一件是講缺少那一件的訂單號還是轉運單的訂單號謝謝
這個我有點忘記了，應該是物流的編號 你可以把編號都給他XDD或是像我一樣直接截圖哈哈，客服應該會告訴你
請問包裹已經入庫，但隔2天又被重複入庫，然後重量就被增加，這樣是否有可能被多收運費？因為問集運客服，一直跟我說他們是電子藍芽秤重，一直鬼打牆。但我就不懂已經入庫只是我還沒結帳，為什麼要重複入庫然後運費就變多了。已經發生第二次，請問這是正常嗎？謝謝
重量被增加？ 我沒有遇過這個問題耶，所以你確定原本收第一次的重量跟重複入庫以後比起來有增加嗎，如果真的是這樣的話那集運商就很有問題耶！
11月20号收到货。订两件衣只收到一件。同一家店。福之韵。当天就在淘宝里留言给卖家。到现在今天没有回复。一句话都不说！很差的服务！要求补寄，不能就退钱啊！什么都没讲😤
請問包裹被集運倉寄錯，把別人的寄給我，然後我的包裹不知去哪流浪，已聯繫客服，說有登記幫我找，如果真的找不到，我能退款嗎？或是我該怎麼處理？每天追客服就飽了，而且我已經請賣家延長自動確認的時間，怕時間要到了集運倉還沒找到包裹。謝謝
亲，我的货应该是漏发了 他们说要面单什么的但是东西不是我收的， 收东西的人把面单给扔了 ，说什么没面单没赔偿 只能查件了 有说查件要7天之后 客服过了很久都没回复 。。。。 之后大概是另外一个人回复我又说要是漏发了他们会寄过来 但是他们没给我确定是不是漏发在仓里了馁 心累。。。。。
請問無主件商品入庫後，和其他包裹一起集運的話，要怎麼付海外段運費？因為集運介面只有原本拍的商品可點選結帳運費，沒有賣家補寄的無主件選項。聯絡集運倉客服、客服人員lazada 說無主件沒有选集運商、就算有货在貨倉要待集运、也不能合併、要另外給和开新的集运費、你和商家都讲可以跟客服聯絡就好囉、最後選擇要退款/單給回商家、現在我的无主件貨物還在集运仓、还等商家怎樣做😦到底是出了什麼原因
你好 我想請問！ 如果賣家沒有寄送台灣服務！ 我該怎麼聯絡集運倉幫忙寄送來台灣呢？
請問我沒付到集運的運費，但是他訂單編號已經過期了怎麼辦，我的東西還在集運中心
你好 請問我的貨已經在轉運商那 不過對方說我的貨是泡貨(體積大重量輕) 需要排倉 已經過了12天了還在排 我應該怎麼做 謝謝。
貨品流向:賣家>順豐快遞>轉運四方(遞四方?)>???(行蹤未明) 掏寶網上的物流追蹤顯示:包裹含禁運品,已退回快遞公司,請聯繫賣家處理 順豐表示:轉運四方已簽收(向線上客服人員確認過) 四方表示:已拒簽,由中通快遞人員拿走,要我聯繫賣家申請退款(向線上客服人員確認過) 但我去中通快遞網站輸入運單號碼都查詢不到 賣家和我都對此奇異現象感到不解 於是我向四方的客服人員詢問:明明順豐說你們已經簽收了,為何你們卻說是拒簽收? 四方卻一直鬼打牆說:已拒收,請聯絡賣家申請退款 我向四方的客服人員詢問:為何會變成中通來干涉我買的商品,而不是退給順豐? 對方仍一直鬼打牆說:被中通人員取走,請聯絡賣家申請退款 但問題是賣家根本沒收到任何貨品退回的消息 且賣家也有聯絡順豐確認四方確實有簽收 請問這又該怎麼辦? 賣家是說如果沒有取回貨品,就沒辦法直接請順豐重發直寄台灣,也沒辦法申請退款 目前賣家說是要先幫我聯繫順豐取得簽收圖後,再讓我用這簽收圖去給四方看 我和賣家目前是猜測:四方可能退錯對象了,所以才會變成這樣的局面 但也只是猜測,實際狀況仍是不明... 請問我現在除了用簽收圖這招去質問四方,沒有其他解決方法了嗎? 第一次使用掏寶就遇到這種鳥事 覺得很不可思議 另外最重要的是 明明貨物只是個拳擊手套(不是禁運品) 但四方卻傳簡訊到我手機說:防護用品是禁運品,已拒簽(簡體字) 真的是有夠莫名其妙......
妳好，請問集運商已經把貨運到要航運過來台灣了，卻在大陸海關的時候被擋，原因是因為發現裡面有電池，因此又被寄回集運艙，要在重新付費運費是合理的嗎
不錯，贊。。。
最近剛成為淘寶新手就遇到集運倉拒簽收問題，感謝你的文章對我幫助很大！另外2018/1/1開始，無主件已經沒有辦法跟正常入庫的物品合併了！這是我剛剛跟客服聯絡得到的消息！他會另外跟你說無主件的重量開淘寶讓你重新下標運費
"第二次" 遇到 一張直運訂單 賣家分三個包裹寄 害我要多付兩個包裹的國際運費 賣家說貨品寄出請自行聯繫 圓通轉運站說 請補兩包國際運費 小蜜說 請找台灣段客服 台灣段客服說 我喬喬看 喬不通 也是得付 目前 三包還在國內物流跑 未到轉運倉 也許我狠心一點 可以選退貨 不過看到各位 種種離奇更難纏的問題 我也是有點能釋懷 :P 祝大家購物順利
妳好，請問因為我的包裹有禁運品我有跟賣家聯絡了要把商品轉運到私人集運，但他那邊說他沒辦法操作，所以我申請退款賣家說申請退款要支付來回運費是我該付嗎?
你好，我想請問稅的問題，能私下問你嗎？
您好，我因為物件過大被四方集運拒收，現在如果退回賣家那拆小箱再寄一次，是可以嗎，細節怎麼處理，新手好慌
嗨，應該是可以的！ 你可以聯絡看看賣家願不願意幫你處理，也要順便問這樣的話物流費如何計算
嗨大家，因為在這邊的留言如果不是有帳號的留言的話並不會收到通知，怕回覆了以後大家無法看到回應，所以從現在開始請大家有問題直接私訊粉專，以確保問題可以得到解答！ https://www.facebook.com/lilliannbeauty/ 但也歡迎大家幫自己遇到問題後的處理方式留言在這邊，提供給可能有相同問題的人參考 謝謝：）
我兩個月內付了十次款給集運公司貨也幾批是蠻多家的，常常對號碼對到都頭大，最近有一批我請他先幫我發其中一件幫我發，但他們不知道是在下一批發貨還是怎樣，把我交代的話都當放屁我問他們說有把我交代的貨寄來嗎？她說要到了給我大榮的貨號結果到了我拆開沒這樣，我問集運公司結果他們說是大榮貨運的錯要我找大榮我說貨不都是你們那邊包裝好的嗎？我打大榮沒人接打大榮 email留言也沒屁用，結果還要先打蝦皮跟我的客人對不起解釋後來還被我那不理解的客人臭罵說我做生意這樣做的嗎？現在還有一批在佳速集運公司那客服還威脅我要是不改好評只中評就讓我拿不到貨，我說你威脅我有罪也丟你們國家跟淘寶的臉，我也不是說你們公司物流不好是你客服不好，他就說要拉黑我還罵我不要臉，我說我懶得跟你吵。他說的拉黑是什麼我聽不懂。如果我真的沒收到貨怎麼辦
我現在遇到被拒收情況了，體積太大。 我聯繫了賣家，賣家卻說被退回運費要我出，如果退款會扣運費，還要我聯絡物流。 我當下也是辦了退款，並告訴他沒辦法聯絡，請他幫忙。 他表示說官方集運問題多，最好用第三方貨運，再說明天幫我聯絡退貨或是看能否加點錢補超過體積的運費。 如果被退要補很多運費，再下單再用第三方貨運要花更多的運費。。。畢竟20KG左右。
你好，請問一下，禁運品是只能退貨嗎？
絕對不推薦全通集運，購買商品到他們集運站後，再三推託硬要逼你註冊他們公司的私人網站，說加入他們網站將優先處理，沒註冊公司網站資料的客戶，會在處理完他們網站註冊會員後再處理，等了很多天就是要逼你就範，問題是你的信用卡資料能確保沒木馬程式？個資不會外洩？投訴淘寶官網也沒用。 後來要將貨物退回購買的賣家，求爺爺告奶奶也沒用，拖了10幾天最後認賠當買經驗，反正就是用騙和拖，阿里旺旺談話記錄保存得很完整，希望大家不要誤入賊船，否則後悔莫及，血淋淋經驗，實在太可惡了，絕對不推薦大家使用全通集運
你好~ 我的貨物是寄到超商，我的物流告訴我已寄到門市，但是我沒收到簡訊直接去門市問，門市的店員幫我查卻說沒有這件貨物
其實重點就是要先找到好的集運公司,像我現在用了兩年多的集運公司就非常妥當,一直都沒出過問題,就算賣家私子把貨分開了幾個單號(幾件貨)發貨, 我用的這家公司只要是看到我名字的貨就會一起把貨打包, 不會出現因為賣家把貨分開打包而集運公司漏發貨這等鳥事
您好 我們買了家具 先付款 但譬如說商品售價2千人民幣共兩筆 等了一個月後來商家又要求收運費1200人民幣 當然事先我們不知道 其中一筆在反映客服後 賣家逾期回覆 就直接判退款 但另一筆判決客製品無法退貨 但我們跟賣家協商運費後要求出貨 但賣家要我們連同上一筆一起再買 才願意出貨 反映客服 最後是被封鎖不能留言了 現在的狀況是 我們只能多付運費 但滔寶封鎖我們留言的權力 可我們又收不到已經付款的商品 請問能怎樣申訴拿到已經付款的商品?謝謝!
你好，我有一包貨在集運倉 要退回去給賣家，賣家也同意了 淘寶系統也請快遞上門取貨，重點來了 賣家要我先墊付運費，我要如何先墊付給快遞呢？ 謝謝
我有自己有使用一家集運平台 www.taogo.com.tw ， 到目前為止沒有遇到漏發的情況，而且還有客服可以諮詢，對於不了解貨物類型的我來說，真的很方便，覺得他們很貼心，推薦給大家試試哦
我這次的問題是，集運公司有一個人一直要找我聊黃色對話，我不理他，結果他扣我的貨，不發給我。我現在申請賣家退貨，賣家說貨已經到集運倉是沒有辦法退的。我整個無言，不知道怎麼辦好。有朋友可以告訴我該怎麼處理嗎？先謝謝了
我自己也是用淘購網 台灣公司好聯繫，有不清楚的詢問客服也都很快回覆，他們深圳倉普貨特貨都可以寄很方便唷
你好
我在11/11買了貨品，13号到了集運倉，至今貨品都沒有動，聯絡賣家推給物流，物流推給賣家。可以怎樣做呢？
嗨，我想請問如果集運倉扣著我的貨不發給我怎麼辦？ 起先跟我說特貨一公斤18後來我發到倉庫後坐地起價變一公斤25，我發問為何價錢不同？集運倉馬上變臉說嫌貴叫別家發貨！我後來妥協說一公斤25我付他也堅持不發，要我寄去別家請別家發！我給其他家集運倉資料，他們到現在從月初到現在仍然不理我，想請問有沒有什麼方法可以要回來東西呢？
我的貨被拒收了, 聯絡賣家他說會退回拿掉電池再重新發貨, 所以接下來我就等他重新發貨就好了嗎?
請問一下，如果使用的是私人集運站轉新竹物流，但是寄件人一開始用集運就已經有包郵了，物流車到我這還是跟我收費，我這是被坑了嗎😔
哈囉 請問一下 我在淘寶買2個仿包包 被集運公司給拒收退件，已經好幾天了，賣家遲遲未收到退回的包裹 我還可以退款嗎？還是 拿不到包包 錢也退不了？
謝謝版主耐心分享，我一般使用阿國集運，派送時間快，服務好，一般有什麼疑問 咨詢在線客服，回復速度也快。效率挺高的，附帶網址喔：https://www.ago12.com/?sid=30
版主，據你了解“硅胶”這產品是否會被集運倉拒收呢？ 謝謝你！
嗨！ 在買之前可以先問問集運倉唷！
請問集運傖一單限重公斤數是多重？ 我有一個大概30公斤集運傖拒收該怎麼處理><
我都從淘寶買東西，因為商品費用再加運費都比台灣買划算，上網找到淘購網和集運都免收服務費，還有客服從旁幫忙 服務還不錯喔 還有可以試試阿國集運，不分普貨特貨，效率也快，具體你問他們客服吧，鏈接給你：https://www.ago12.com/?sid=34
娃娃您好，請問你有碰過包裹破洞嗎？ 就是集運會包成一大個但破洞了 以前都是用像保鮮膜的東西包起來（黑色的有點厚度） 這次卻是用麻布袋，超薄的那種。 結果就是..破了個大洞（大概手掌大） 不知道是集運的件數多才用麻袋還是如何 - 打開後點收包裹是缺了 可能就是從洞掉出去的 但不確定從哪開始就遺失.. 該找淘寶集運還是台灣物流 搞不好還要聯繫海關或招攬商QQ
我跟你相反，以前都是麻布袋，直到有天才變成黑色袋子XD 我覺得都可以問耶，因為也不確定是在哪裡掉的～
版主我想請問，私人集運商少件數，大概花多久的時間找到貨的？
我之前只有在官方集運少件，印象中都很快找到了，應該1-2天內
請問一下，如果同一個店家的包裹，分了二個包裝，那其中一個包裝有禁運品（蠟燭），集運倉拒收，那這樣是整個包裹都拒收嗎？還是只會收下另一個沒問題的包裝的東西呢？
如果分裝的話應該沒問題的包裹還是可以收唷！
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新手上路~求救您一下… 我買了音響被拒收了… 好吧！本想退貨的(賣家的七天無理由退換+運檢費) 但是賣家堅持說…拒收與退貨是不一樣的，所以要我支付被退回來的運費！ 無論是強調(七天無理由退換+運檢費)，賣家都覺得拒收就是拒收，不是退貨… 請問~以上情形…賣家合理嗎？
妳好~ 我於去年底於淘寶買了一張交通卡，結果因為是寄送台灣又剛巧碰到了武漢疫情，所以我以為遞送會很慢，其中我也有去觀看我的物品運送狀態，但我就只看到送到了某個地方就沒再動過，結果現在居然顯示那個商家居然不存在或是已關閉，我真的是不知道該去找誰。。款項我也已經付出去了..請問可以教教我該怎麼處理?
非常實用的文章，謝謝提供，已點廣告表示支持 https://www.abodisc.com
请问您就给了订单编号让他们再安排运送吗？
你好～我是從香港來的，我買陶寶也是經順丰的倉庫再運入香港；我相信我遇到的問題與你的十分相似。 最近我從一間店舖買了兩個物品：眼影與口紅。眼影有大約16支，而口紅12支（每支～5mL, 是超級迷你的，並裝在一些約丸的膠襄裏）他們應該是禁品單裏的「粉狀、膏狀物品」吧？我不知道！ 發貨很快，但過了三天，我發現有些問題了。物流沒有更新到，幾天也在金岡市停留着，而倉庫拒收了我的包裹。一開始我不知道怎麼做，再等了幾天，並決定聯絡店鋪的客務中心。我曾經嘗試過透過live chat 聯絡倉庫，但是等了半小時，屏幕也沒有轉變過。店舖幫我聯絡了快遞，並跟我說包裏已經給退回了；我問他為什麼，他們說應該是膏体被拒收了，還說什麼「最近取消了香港的快遞，具體快遞也沒有跟我們說」（啥意思？？）啥意思。我問他官方直送能運過來嗎，他們說好像也不能。說來眼影等也不算是什麼粉妝類的把？我真的好好好好想要它呢，香港一定那裏都找不到，有辦法嗎？謝謝～
我买了自热烤魚，不知道为什么仓库也拒收了😬
食物不行吧XDD
你好，我想請問我在ㄧ家店購買了兩雙同款的鞋，但賣家只發了ㄧ雙，收到貨有跟賣家反應，結果賣家直接補發，但這樣補發的鞋會被發到集運艙成無主件，你的文章有教說怎麼查補發的物流，但我該去哪跟集運艙聯絡呢？不太了解要怎麼找哪個集運的聯絡請他與淘寶其他的單併單，還是若補發的商品該怎麼申請退款呢？因為我是同商品買兩樣.....
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很不厚道的寶雅，到派出所直接把會員告竊盜罪，而且把個人的會員資料洩露給警察，我朋友把以為誤寶雅的試用品為免費的贈品，所以就帶回家使用，過了不久，就接到警察通知要他本人去作筆錄，原來寶雅已把他提告竊盜，我朋友整個傻眼，自使自終寶亞都沒有人跟他連絡，就直接提告，很不厚道